देश के प्रत्येक राज्य/जिले में
उपभोक्ता में जागरूकता बढ़ाने के लिए और उपभोक्ता शिक्षा
सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न राज्यों/संघ राज्य
क्षेत्रों में उपभोक्ता कार्य विभाग, खाद्य, सिविल
आपूर्ति और उपभोक्ता कल्याण विभाग आदि गठित किए गए हैं।
राज्यों/संघ क्षेत्रों में विभिन्न उपभोक्ता मामलों में
कार्यवाही करने के लिए राज्य उपभोक्ता विवा निपटान आयोग
और किसी विशेष राज्य के सभी या कुछ जिलों में जिला फोरम
राज्य उपभोक्ता संरक्षण परिषद आदि का भी गठन किया गया
है।
इनमें से कुछ निम्नानुसार हैं :
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सिविल आपूर्ति विभाग, केरल सरकार
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केरल राज्य उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग
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खाद्य आपूर्ति और उपभोक्ता कल्याण विभाग ओडिशा सरकार
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खाद्य और आपूर्ति विभाग दिल्ली सरकार
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जिला फोरम, दिल्ली
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दिल्ली राज्य उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग
- सिविल आपूर्ति
और उपभोक्ता कार्य विभाग, गोवा सरकार
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जिला उपभोक्ता विवाद निपटान फोरम, गोवा
- सिविल
आपूर्ति और उपभोक्ता संरक्षण विभाग तमिलनाडू सरकार
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तमिलनाडु राज्य उपभोक्ता संरक्षण परिषद
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खाद्य सिविल आपूर्ति और उपभोक्ता संरक्षण विभाग, मध्य प्रदेश सरकार
- मध्य प्रदेश
राज्य उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग
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जिला उपभोक्ता विवाद निपटान फोरम, मध्य प्रदेश
- उपभोक्ता
कार्य विभाग, पश्चिम बंगाल सरकार
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जिला फोरम, पश्चिम बंगाल
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पश्चिम बंगाल उपभोक्ता विवाद निपटान आयोग
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कोलकाता उपभोक्ता संरक्षण परिषद
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खाद्य, सिविल आपूर्ति और उपभोक्ता कार्य विभाग, हिमाचल प्रदेश सकरार
- हिमाचल
प्रदेश राज्य विवाद निपटान आयोग
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जिला उपभोक्ता फोरम, हिमाचल प्रदेश, आदि।
ये विभाग और फोरम, उपभोक्ताओं के हितों की संरक्षा
करने और उन्हें उनके अधिकारों और कर्तव्यों के प्रति
जागरूकता बनाने के लिए समय समय पर कार्यशालाएं,
संगोष्ठियां और सम्मेलन आयोजित करते रहते हैं। ये प्रचार
और विज्ञापन अभियान भी चलाते हैं और उपभोक्ता के कल्याण
और शिक्षा के लिए पत्रिकाएं / दैनिकियां / अन्य दस्तावेज भी प्रकाशित करते हैं।
इसके अतिरिक्त, देश भर में उपभोक्ता आंदोलन को
प्रोत्साहित करने के लिए, सरकारें और संघ राज्य क्षेत्र
के प्रशासन अपनी उपभोक्ता कल्याण निधि का सृजन भी करते
हैं। अब तक, राज्य स्तरीय उपभोक्ता कल्याण निधि का
सृजन, आंध्र प्रदेश, छत्तीसगढ़, गोवा, गुजरात, हरियाणा,
कर्नाटक, महाराष्ट्र, ओडिशा, पंजाब, राजस्थान,
तमिलनाडु, उत्तर प्रदेश, पश्चिम बंगाल, अरुणाचल प्रदेश,
उत्तराखण्ड, जम्मू और कश्मीर, मिज़ोरम, सिक्किम और
त्रिपुरा में किया गया है।
उपभोक्ता क्लबों की योजना को विकेन्द्रित किया गया है
और इसे दिनांक 1.04.2004 से राज्यों/संघ राज्य क्षेत्रों
की सरकारों को अंतरित किया गया है। सभी संबद्ध गैर सरकारी
संगठन/वीसीओ, अपने - अपने राज्यों/संघ राज्य क्षेत्रों
के खाद्य, सार्वजनिक वितरण और उपभोक्ता कल्याण विभागों
के नोडल अधिकारियों को आवेदन भेजें। मार्च 2006 तक,
आंध्र प्रदेश, त्रिपुरा, महाराष्ट्र, गुजरात, ओडिशा,
राजस्थान, कर्नाटक, तमिलनाडु, जम्मू और कश्मीर,
हरियाणा, दिल्ली, राष्ट्रीय राजधानी क्षेत्र, पंजाब,
सिक्किम, लक्षद्वीप हिमाचल प्रदेश और अरुणाचल प्रदेश के
राज्यों में 4661 उपभोक्ता क्लबों को संस्वीकृति दी गई
है।
राज्य सरकारों और संघ राज्य क्षेत्र प्रशासनों द्वारा
किए गए ये सभी प्रयास उपभोक्ताओं के बीच जागरूकता लाने और
उन्हें वस्तुओं के अधिकतम खुदरा मूल्य, उनकी समाप्ति
तिथि, स्वर्ण आभूषणों की हालमार्किंग, भार और माप के
संबंध में प्रावधान आदि जैसे विभिन्न पहलुओं के बारे में
प्रदान करने के सही मार्ग पर बढ़ रहे हैं।
